New Grace vindt het belangrijk dat de gekozen borstprothese lingerie en badkleding aan alle verwachtingen voldoet. Mocht de borstprothese, lingerie of badkleding niet aan de eisen voldoen zullen wij alles doen om naar een passende oplossing te zoeken.
Komen wij er met elkaar niet uit dan zullen wij als lid van de vereniging NVMCZ (Nederlandse vereniging Mammacare zorg) hun klachtencommisie (erisietsmisgegaan.nl) inschakelen.
Zij zullen als onafhankelijke organisatie naar de klacht kijken.
De SEHM is een onafhankelijke stichting in de kwaliteitserkenning voor zorgleveranciers van medische hulpmiddelen en erkend NVMCZ en erisietsmisgegaan.nl